Ovom Politikom privatnosti uređuju se pravila i načela koja Hotel Osijek primjenjuje prilikom prikupljanja, obrade i zaštite Vaših osobnih podataka, uz poštivanje važećih zakona i propisa, uključujući Uredbu (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (dalje: „Opća uredba“) i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka ('Narodne novine' br. 42/18.).

Voditelj obrade i društvo odgovorno za obradu Vaših osobnih podataka je Hotel Osijek d.o.o. za turizam sa sjedištem u Osijeku, Šamačka 4, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Osijeku pod registarskim brojem (MBS): 030168420, OIB: 58839546584 (ranije i dalje: „Hotel Osijek“).

Ova Politika privatnosti odnosi se na sve goste koji borave u Hotelu Osijek, Šamačka 4, Osijek, uključujući i one koji koriste usluge koje pruža Hotel Osijek, kao i na posjetitelje ove web-stranice.

Obrađujemo Vaše osobne podatke koje smo prikupili tijekom prijave i korištenja usluga smještaja i drugih usluga, kao i korištenja naše web-stranice. U određenim posebnim i specifičnim slučajevima obrade Vaših osobnih podataka, možda ćemo Vam ponuditi mogućnost da date dodatnu privolu. Ako se to dogodi, bit ćete obaviješteni o uvjetima obrade, a privola koju pružite sadržavat će specifične informacije o tim uvjetima i svrsi obrade osobnih podataka.

Hotel Osijek prilikom obrade Vaših osobnih podataka poštuje sljedeća načela:

Poštujemo Vašu privatnost i želimo Vam u ovom dokumentu na jasan i transparentan način pružiti informacije o tome koje osobne podatke prikupljamo, kao i o pravnim osnovama na temelju kojih obrađujemo Vaše osobne podatke. Korištenjem usluga Hotela Osijek ili posjećivanjem ove web-stranice smatrat ćemo da ste upoznati s uvjetima ove Politike privatnosti. Ako imate bilo kakva pitanja vezana za obradu Vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte na način opisan u daljnjem tekstu, pod točkom 9.1

Ovisno o svrsi obrade, tijekom Vašeg boravka i korištenja naših usluga možemo obrađivati sljedeće vrste osobnih podataka:

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Ako namjeravamo dodatno obrađivati Vaše osobne podatke u svrhu koja je različita od one za koju su prvotno prikupljeni, obavijestit ćemo Vas o toj novoj svrsi i pružiti sve relevantne informacije.

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim ako zakonski propisi ne zahtijevaju dulji rok čuvanja. 

Podaci prikupljeni temeljem ugovornog odnosa čuvat će se samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovora ili pružanje usluge. Na primjer, snimke videonadzora čuvaju se do šest mjeseci, osim ako određeni zakon propisuje duži rok ili ako su potrebne kao dokaz u sudskim ili drugim postupcima.

Razdoblje čuvanja osobnih podataka ograničeno je na strogi minimum, a propisani su rokovi čuvanja i periodična preispitivanja kako bi se osiguralo da se podaci ne čuvaju dulje nego što je nužno za svrhu u koju su prikupljeni. U slučaju da su nam neki podaci i dalje potrebni u opravdane poslovne svrhe nakon što je istekao rok čuvanja tih podataka, poduzet ćemo odgovarajuće korake da anonimiziramo te podatke.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost Vaših osobnih podataka te ih zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka ili izmjene, bilo slučajnog ili namjernog. Pristup Vašim podacima omogućen je isključivo ovlaštenim osobama koje imaju poslovnu potrebu za obradu tih podataka, u strogo definirane svrhe o kojima ste obaviješteni. Te osobe obvezne su poštovati povjerljivost i čuvati Vaše podatke u skladu s važećim propisima i našim standardima zaštite.

U skladu s Općom uredbom, imate sljedeća prava vezana uz obradu Vaših osobnih podataka:

Za ostvarivanje navedenih prava, možete se obratiti našem Službeniku za zaštitu podataka putem kontaktnih podataka navedenih u točki 9.1.

Obvezujemo se odgovoriti na Vaš zahtjev unutar mjesec dana od primitka. Ako je zahtjev složen ili zaprimimo velik broj zahtjeva u kratkom roku, zadržavamo pravo produljiti rok za dodatna dva mjeseca, o čemu ćete biti pravodobno obaviješteni.

Automatizirano donošenje odluka podrazumijeva donošenje odluka koje imaju pravni učinak na ispitanika ili koje na sličan način značajno utječu na njega, a koje se donose isključivo putem automatiziranih procesa – uključujući profiliranje – bez da ih prethodno provjeri fizička osoba.

Hotel Osijek, prilikom obrade Vaših osobnih podataka, ne koristi takvo automatizirano donošenje odluka, niti provodi bilo kakvo profiliranje.

Vaši osobni podaci neće biti preneseni u treće zemlje izvan Europske unije i Europskog gospodarskog prostora, kao ni u međunarodne organizacije.

Ukoliko bi iznimno došlo do prijenosa osobnih podataka u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju, bit ćete obaviješteni, a prijenos će se provesti uz odgovarajuće zaštitne mjere. To uključuje, između ostalog, primjenu standardnih ugovornih odredbi Europske komisije za prijenos osobnih podataka.

Naša web-stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo, analizirala posjetitelje i prilagodila sadržaj prema Vašim interesima. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem uređaju prilikom posjete našoj web-stranici.

Kolačići na našoj web-stranici (www.hotelosijek.hr) uključuju:

Uz kolačiće, koristimo i Google Analytics za analizu posjeta i poboljšanja funkcionalnosti naše web-stranice, pri čemu Google obrađuje podatke u ime Hotela Osijek, izrađuje izvještaje o aktivnosti web-stranice i pruža dodatne analitičke usluge.

Korištenjem naše web-stranice, pristajete na korištenje kolačića u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ako se ne slažete s korištenjem kolačića, možete ih onemogućiti u postavkama svog preglednika, no imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost web-stranice.

Sve informacije ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti možete ostvariti:

Pritužbu u vezi obrade osobnih podataka možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka na adresu Selska cesta 136, HR – 10 000 Zagreb. Također ih možete kontaktirati telefonom na broj +385 (01) 4609-000, faksom na broj +385 (01) 4609-099, e-mailom na azop@azop.hr ili putem njihove web stranice www.azop.hr.

Zadržavamo pravo izmjene ili ažuriranja ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku, u skladu s promjenama u zakonodavstvu ili našim poslovnim praksama. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s označenim datumom posljednje izmjene. Preporučujemo da redovito provjeravate ovu stranicu kako biste bili informirani o svim izmjenama. Korištenjem usluga Hotela Osijek ili naše web stranice nakon objave izmjena, smatra se da ste prihvatili nove uvjete Politike privatnosti. Ako bilo koja izmjena zahtijeva Vaš izričiti pristanak, tražit ćemo da ga ponovno date.